Nos services
Helpdesk & Support IT : notre expertise
Le helpdesk L1/L2/L3 est notre cœur de métier. Nous proposons également des profils complémentaires en administration système, réseau et gestion de projets IT.
Notre cœur de métier — Support L1 / L2 / L3
Helpdesk & Support IT
Le helpdesk est le pilier de notre activité. Nous mettons à disposition des consultants spécialisés à chaque niveau de support, du premier contact utilisateur à l'expertise technique avancée.
Compétences clés
- L1 — Accueil des demandes, gestion des tickets, résolution des incidents courants
- L2 — Diagnostic avancé, résolution de problèmes complexes, administration AD/M365
- L3 — Expertise technique, administration serveurs, scripting, amélioration des processus
- Support sur site et à distance
- Méthodologie ITIL, SLA et reporting
- Formation et transfert de compétences
Technologies maîtrisées
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Contactez-nous pour discuter de vos besoins. Profil disponible sous 48h.
Demander un devisGestion de votre infrastructure serveur
Administration Système
Nos administrateurs système gèrent et optimisent votre infrastructure serveur, garantissant la disponibilité, la performance et la sécurité de vos systèmes.
Compétences clés
- Administration Windows Server et Linux
- Gestion Active Directory et Group Policies
- Administration Microsoft 365 et Exchange
- Virtualisation VMware, Hyper-V
- Scripting PowerShell et automatisation
- Monitoring et maintenance préventive
Technologies maîtrisées
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Demander un devisConfiguration, sécurité et monitoring
Infrastructure Réseau
Nos ingénieurs réseau conçoivent, déploient et sécurisent votre infrastructure réseau pour garantir une connectivité optimale et une protection contre les menaces.
Compétences clés
- Configuration switches et routeurs (Cisco, HP)
- Déploiement et gestion de firewalls
- Mise en place de VPN site-to-site et remote
- Wi-Fi enterprise (Aruba, Cisco Meraki)
- Monitoring réseau et gestion des performances
- Sécurisation et segmentation réseau
Technologies maîtrisées
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Demander un devisCoordination et déploiement
Gestion de Projets IT
Nos chefs de projets IT coordonnent vos projets de transformation digitale, de la planification à la mise en production, en respectant les délais et le budget.
Compétences clés
- Migration de postes de travail et serveurs
- Déploiement d'environnements Microsoft 365
- Rollouts à grande échelle (desktop, mobile)
- Gestion du changement et communication
- Coordination des équipes techniques
- Reporting et suivi budgétaire
Technologies maîtrisées
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